Mapeamento de processo em uma manufatura de pneumáticos
DOI:
https://doi.org/10.18066/revistaunivap.v32i73.4686Palabras clave:
Gestão da Qualidade, Sistemas de Qualidade, DMAIC, FMEA, Lean ManufacturingResumen
O objetivo deste artigo foi mapear e analisar os processos de produção em uma indústria de pneumáticos, líder no setor, com foco na aplicação de ferramentas de gestão da qualidade. A metodologia utilizada inclui uma revisão de literatura e um estudo de caso, possibilitando uma análise aprofundada do cenário. O estudo foi realizado aplicando a ferramenta DMAIC, assegurando a eficácia no planejamento e melhoria contínua dos processos produtivos avaliados. Os resultados indicaram que o sistema de qualidade que a empresa já possui atende suas demandas, sem necessidade de mudanças em suas políticas ou estrutura organizacional, apenas de adaptação. Conclui-se que o uso de ferramentas de qualidade é fundamental para etotimizar a produção e garantir a satisfação do cliente. Além disso, recomendou-se a continuidade do monitoramento e aprimoramento dos processos para que a empresa mantenha sua competitividade no mercado.
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