UM ESTUDO DA INFLUÊNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS NO DESEMPENHO DO TRABALHADOR E NA MELHORIA DA QUALIDADE

Autores

  • Crislaine Carvalho CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ITAJUBÁ - FEPI
  • Edicarlos Geraldo dos Santos Junior CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ITAJUBÁ - FEPI

DOI:

https://doi.org/10.18066/revistaunivap.v22i40.696

Palavras-chave:

Gestão de pessoas, Qualidade, Melhoria Contínua, Competitividade, Valorização.

Resumo

A qualidade é uma das principais preocupações presentes dentro das organizações, e estas estão sempre à procura de ferramentas que possam auxiliar nesse processo. A influência da gestão de pessoas no desempenho do trabalhador pode ser um diferencial para as empresas no mercado competitivo. Este trabalho tem a finalidade de apresentar o relacionamento entre a gestão de pessoas e a gestão da qualidade e seus reflexos no processo de melhoria contínua. Nesse contexto, foi feita uma revisão bibliográfica da evolução histórica da qualidade e os reflexos da gestão de pessoas nesse processo. Foi estudado também uma evolução do termo Gestão de Pessoas e suas diversas nomenclaturas adotadas ao longo do tempo, e as influências dessas nomenclaturas no relacionamento com os funcionários. Essa pesquisa trouxe resultados positivos a respeito da influência da gestão de pessoas na melhoria da qualidade, mostrando que os interesses da empresa e dos funcionários podem sim caminhar juntos, desde que ambos os lados estejam satisfeitos, o que confirmou a hipótese inicial desse trabalho.

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Publicado

2017-01-10

Como Citar

Carvalho, C., & Santos Junior, E. G. dos. (2017). UM ESTUDO DA INFLUÊNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS NO DESEMPENHO DO TRABALHADOR E NA MELHORIA DA QUALIDADE. Revista Univap, 22(40), 265. https://doi.org/10.18066/revistaunivap.v22i40.696