A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NAS ORGANIZAÇÕES E A GESTÃO DO CONHECIMENTO

Jose Dirnece Paes Tavares, Regina Correa de Moraes, Tania Regina Galvão Mancilha, Braz Antonio Rodrigues, Rogério dos Santos Morais, José Dirnece Paes Tavares

Resumo


Esse trabalho discute sobre a importância da comunicação interna nas organizações atuais, e objetiva trazer maiores contribuições e condições para auxiliar na gestão dos colaboradores e alavancar melhores resultados. O propósito deste estudo é compreender o uso e o conhecimento que os gestores possuem das ferramentas da comunicação. O clima de conflito foi constatado sobretudo pela falta de integração entre os colaboradores internos x externos, o que de fato prejudicou sobremaneira a organização estudada. Um novo modelo de comunicação deve ser incentivado, objetivando quebra de paradigmas, reduzindo ou até eliminando dessa forma o tabu do relacionamento. No desenvolver desse estudo foi identificada a dificuldade que a organização em pauta tem em praticar e estimular a comunicação interna.


Palavras-chave


: Comunicação Interna; Gestão do Conhecimento; Relacionamento Interpessoal.

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DOI: http://dx.doi.org/10.18066/revistaunivap.v22i40.679

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