da Silva, Eduardo Mendes, et al. “TREINAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS EM UMA ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO: MOTIVANDO PARA ALCANÇAR RESULTADOS”. Revista Univap, vol. 22, nº 40, março de 2017, p. 606, doi:10.18066/revistaunivap.v22i40.1263.