Sendrete, R. H. G. e Andrade, P. C. A. M. de (2016) “TEORIA DAS JANELAS QUEBRADAS E SUA APLICAÇÃO NO CAMPO PRÁTICO POR MEIO DA POLÍTICA DE TOLERÂNCIA ZERO”, Revista Univap, 22(40), p. 70. doi: 10.18066/revistaunivap.v22i40.689.