de Mello Torres, J.G. 2017. PROPOSTA DE UM MODELO DE APLICAÇÃO DO MÉTODO QFD NO PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO NAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR. Revista Univap. 22, 40 (maio 2017), 884. DOI:https://doi.org/10.18066/revistaunivap.v22i40.1006.